よくある質問

原材料について（原材料ははちみつだけですか？）
ほとんど"はちみつ"ですが、栄養バランスを考え、プロテインも配合しており、はちみつに足りないタンパク質も補えます。
何のはちみつを使っているの？
上品な味わいでクセが少ないハンガリー産のアカシアはちみつを使用しています。様々な料理や飲み物との相性がとても良いはちみつです。
味と食感は？
はちみつの優しい甘味と香り、そしてミルキーな風味が特徴です。もっちりとしてなめらかで、例えるなら、艶感を増した生クリームのような食感です。
冷凍庫から取り出してすぐ、そのままお召し上がりいただくと、冷たいマシュマロのような新食感です。
アレルギーについて
一部に乳成分や大豆を含みます。乳・大豆にアレルギーのある方はご使用をお控えください。
また、はちみつを使用しておりますので、抵抗力が十分にできていない1歳未満の乳児には与えないでください。
保存する際の注意点は？
awaはちみつはとても繊細です。そのため商品が届きましたらすぐに冷凍庫で保管してください。
冷蔵（10℃以下）でご使用される場合は、1週間以内を目途に早めにお召し上がりください。
10℃以上で保管されますと、きめ細かい泡が崩れる原因になります。
泡が崩れても品質には問題ございませんが、awaはちみつの食感をお楽しみいただくためにも、
開封後は、冷凍庫で保管し、賞味期限にかかわらず早めにお召し上がりいただくことをおすすめいたします。
賞味期限は？
製造後冷凍（‐18℃）で6か月です。
開封後は、使用後速やかに冷凍庫へ保管し、賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
どのような包装・梱包形態で届きますか？
包装紙のご用意はございませんのでご了承ください。発送の際には破損などがないように、専用の配送箱で梱包・発送いたします。
商品はいつ届きますか？
ご注文時に配送希望日時をご指定いただいた場合、ご注文日から3営業日以降に発送手配いたします。
配送日時のご指定がない場合、商品発送の準備が出来次第最短で発送させていただきます。
送料はいくらですか？
送料は全国一律1,200円（税込）となります。
お買い上げ商品の合計金額が、配送先毎に10,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。（1回のご注文で、複数の配送先に発送をご希望の際は、配送先毎の合計金額が10,000円（税込）以上で送料無料の対象となりますので、ご了承ください。）
1回の注文で複数配送は可能ですか？
1回の注文で複数配送先を選択いただくことができません。
ご面倒をおかけいたしますが、配送先が異なる場合は、配送先毎にご注文をお願いいたします。
領収書の発行は可能ですか？
注文完了ページの『領収書を印刷する』ボタンにて発行できます。
また、注文後の注文確認メールにて『領収書を表示する』からでも発行いただけます。